Публичная оферта

Редакция от 08.10.2026. Сайт: https://multpodarok.ru

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Кальсин Алексей Александрович (ИНН 027309633822, ОГРНИП 320028000108907), далее Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу, далее Заказчик, заключить договор на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт оферты: оплата услуги на сайте. С момента оплаты договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Заказывая поздравление для ребёнка, Заказчик подтверждает, что является его родителем или иным законным представителем.

2. Предмет

2.1. Исполнитель с помощью программного сервиса Мультподарок изготавливает по анкете Заказчика именной мультфильм-поздравление (далее Ролик) и передаёт его в электронном виде: ссылкой на страницу просмотра и файлом в формате MP4.

2.2. Ролик собирается автоматически из заранее нарисованных сцен и персонажей. В него подставляются сведения из анкеты: имя, возраст, перечисленные Заказчиком дела ребёнка, мечта, город, имена близких, а в тарифе с рисунком также загруженное изображение. Голоса персонажей синтезированы программой.

2.3. Начало Ролика (первая сцена с именем) показывается бесплатно и до заключения договора.

2.4. Ролик предназначен для личного, семейного просмотра. Исключительные права на персонажей, сцены и музыку остаются у Исполнителя; Заказчик вправе хранить Ролик, показывать его и пересылать близким без извлечения дохода.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость: «Короткий» 199 ₽, «Полный» 349 ₽, «Полный с рисунком» 490 ₽. НДС не облагается (упрощённая система налогообложения). Цена конкретного заказа показывается до оплаты.

3.2. Оплата: банковской картой или через СБП на платёжной странице АО «ТБанк». Исполнитель не получает и не хранит данные карт. Кассовый чек направляется на электронную почту или телефон, указанные при оплате.

4. Порядок оказания

4.1. Ролик изготавливается после оплаты. Обычный срок: до 30 минут; ожидаемое время показывается до оплаты. Предельный срок: 24 часа.

4.2. Услуга считается оказанной с момента, когда Ролик доступен Заказчику на странице заказа.

4.3. Ссылка на заказ служит ключом доступа к нему. Заказчик хранит её сам; Исполнитель не отвечает за доступ третьих лиц, которым Заказчик передал ссылку.

4.4. Ролик хранится на сайте 12 месяцев с даты оплаты. Заказчик может скачать файл и хранить его без ограничения срока.

5. Исправления и возврат денег

5.1. Если в Ролике имя, город или имена близких произнесены с неверным ударением либо допущена ошибка по вине сервиса, Исполнитель по обращению Заказчика бесплатно исправляет Ролик. Если исправить нельзя, возвращает оплату полностью.

5.2. Если Ролик не стал доступен в течение 24 часов после оплаты, Исполнитель по выбору Заказчика изготавливает его либо возвращает оплату полностью.

5.3. Ролик изготавливается по индивидуальным сведениям Заказчика. Ошибки в сведениях, которые Заказчик сам внёс в анкету, исправляются один раз бесплатно в течение 7 дней с оплаты.

5.4. Обращение направляется на help@multpodarok.ru с указанием ссылки на заказ. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с получения обращения.

6. Обязанности Заказчика

6.1. Заказчик не указывает в анкете фамилию, адрес, сведения о здоровье ребёнка и иные сведения, не нужные для поздравления, а также оскорбительные и противоправные тексты и изображения. Исполнитель вправе отказать в изготовлении такого Ролика и вернуть оплату.

6.2. Заказчик загружает только те изображения, которыми вправе распоряжаться.

7. Ответственность

7.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за соответствующий заказ.

7.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей и провайдеров, но прилагает разумные усилия для их устранения.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

9. Прочее

9.1. Исполнитель вправе изменить оферту; новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на уже оплаченные заказы.

9.2. Споры решаются переговорами, претензионный срок 10 дней, затем в суде по правилам законодательства РФ, с учётом прав потребителя.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кальсин Алексей Александрович
ИНН 027309633822, ОГРНИП 320028000108907
Адрес: 450039, Республика Башкортостан, г. Уфа, б-р Тухвата Янаби, д. 69/1, кв. 28
Р/с 40802810600001656720 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Эл. почта: help@multpodarok.ru